Trainingy a školení

Nastavení firemních standardů

KOMU je určeno:

Všem společnostem, které nemají definovány firemní standardy pro chování a pracovní postupy,

zejména při prodeji a jednání se zákazníky.



PROČ je realizovat, v čem pomohou:

  • Pomohou jasně definovat pravidla chování a pracovních postupů prodejního personálu, každý tak přesně ví, co a jak má a nemá dělat
  • Zvýší profesionalitu, zlepší přístup a výkonnost prodejního personálu
  • Usnadní a zpřesní kontrolní činnost


CO může být jejich obsahem:

  • Popis formy a obsahu komunikace při kontaktu a oslovení zákazníka
  • Pravidla pro obsluhu zákazníka, pro prezentaci výrobků
  • Pravidla pro doplňkovou nabídku a poprodejní služby

    Máte dotaz ohledně kurzu?

    PRO koho jsme realizovali tento kurz?